Vos données restent chez vous.

Nous construisons un outil de confiance. La confidentialité n'est pas une case à cocher : c'est le fondement de notre relation avec vous.

Notre engagement en une phrase

"Vos documents de copropriété ne sont jamais stockés sur nos serveurs, jamais exploités commercialement, et jamais utilisés pour entraîner un modèle d'IA."

Ce qui se passe réellement

  1. 1 Vous glissez un fichier (PDF, e-mail). Il est lu dans votre propre navigateur, sur votre propre ordinateur. Il ne "monte" nulle part.
  2. 2 Le texte extrait (uniquement les mots, pas le fichier) est envoyé à l'API Mistral AI pour analyse. Ce texte est transmis de façon chiffrée (HTTPS).
  3. 3 Mistral produit une réponse. Il s'engage contractuellement à ne pas utiliser vos données pour entraîner ses modèles. Des métadonnées techniques de facturation peuvent être conservées 30 jours selon ses CGU.
  4. 4 La réponse vous est affichée. Vos fichiers et le texte extrait ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Pour Studio, les échanges sont enregistrés sous forme anonymisée (noms, emails, adresses masqués) pendant 90 jours afin d'améliorer la qualité du service, puis automatiquement supprimés.

Pourquoi Mistral AI ?

Nous avons délibérément choisi Mistral AI, une entreprise française, pour plusieurs raisons d'éthique et de souveraineté des données :

  • → Entreprise française — Mistral AI est basée à Paris et opère sous le droit français et européen.
  • → Pas d'entraînement — Mistral s'engage contractuellement à ne pas utiliser les données de l'API pour entraîner ses modèles.
  • → Transparence — Mistral propose des modèles open-weight (poids publics) pour certaines versions, garantissant une transparence supérieure aux alternatives américaines.
  • → Conformité RGPD — les données transmises à l'API Mistral sont traitées dans le cadre juridique du RGPD.

Ce que nous ne faisons JAMAIS

  • Stocker vos fichiers originaux (PDF, emails) sur nos serveurs.
  • Revendre ou partager vos données à des tiers.
  • Utiliser vos dossiers pour entraîner un modèle d'IA.
  • Analyser le contenu de vos échanges à des fins commerciales.
  • Vous profiler ou créer des bases de données sur vos clients.

Notre démarche d'audit

La confidentialité des données de copropriété est un enjeu majeur. Nous prenons cela très au sérieux et nous engageons à :

  • → Faire auditer notre architecture technique par un cabinet indépendant spécialisé en cybersécurité.
  • → Mettre à disposition un registre de traitement des données accessible sur demande.
  • → Communiquer immédiatement en cas d'incident de sécurité (obligation légale RGPD 72h).

Ce que nous stockons

  • • Votre email — pour l'authentification (hébergé par Supabase).
  • • Votre abonnement — statut, dates et référence Stripe (pas vos coordonnées bancaires).
  • • Échanges Studio — questions et réponses anonymisées (noms, emails, adresses masqués), supprimées automatiquement après 90 jours.
  • • Paiements — traités par Stripe (société américaine, certifiée PCI-DSS). Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.

Des questions ? Contactez-nous à confidentialite@syndicficace.fr

Cette page est mise à jour à chaque évolution de nos pratiques. Dernière mise à jour : Mai 2026.

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